Historias6B

Detrás de un computador

     Todos los días del año las personas en diferentes países del mundo cuentan con un servicio de atención telefónica, Atento es una empresa que ofrece este servicio de información las 24 horas del día.
 

  “La clave de nuestro trabajo es hablar con sus clientes como si usted lo hiciera en persona. Para eso, establecemos alianzas basadas en la confianza y el conocimiento de su negocio para mantener la mejor relación posible con sus consumidores o usuarios. Esa es la esencia del trabajo que realizamos en Atento, una de las mayores empresas de atención al cliente y BPO del mundo”
http://www.atento.com/es/quienes-somos/somos-atento/
 

     Pero estas personas que trabajan durante este tiempo, en este caso hablaremos de los individuos que trabajan en el horario nocturno sufren daños en el cuerpo humano debido al trasnocho, unas de las consecuencias que ocasiona estar toda la noche en una computadora y en la atención telefónica son:

    Daños ocasionados en la vista:

  “-Sentarse muy cerca al monitor puede ocasionar Miopía. La distancia ideal entre el usuario y el monitor, aunque objeto de debate, no debe ser menor de 40cms de los ojos del usuario.

   -El borde superior de monitor debe quedar al nivel de los ojos de la persona y ésta debe mirar de frente. Si el monitor se sitúa por encima de los niveles recomendados, esto contribuye al cansancio visual y de los músculos del cuello. Algunos expertos sostienen que el monitor debe quedar más bajo que el nivel de los ojos pues este ángulo de visión envuelve menos estrés”.
http://ergonomiabasica.wetpaint.com/page/enfermedades+causadas+por+el+computador+y+su+mal+uso
 

    Daños ocasionados en el cuello:

    “-Base del cuello muy inclinada; este inconveniente se presenta con más frecuencia cuando se trabaja consultando documentos que se encuentran muy abajo en la superficie de trabajo o cuando el monitor está muy bajo. Soluciónelo utilizando un porta documentos u otro elemento para subirlos y levante el monitor colocando algo bajo este hasta que su parte superior quede al nivel de los ojos.

    -Espalda encorvada, cuello pensionado; examine el nivel de la silla, puede estar o muy alto o muy bajo”.   

http://ergonomiabasica.wetpaint.com/page/enfermedades+causadas+por+el+computador+y+su+mal+uso

      

    Estos son algunos de los problemas que pueden producirse durante el trabajo nocturno detrás de una computadora, sin embargo, estas perdonas que trabajan para 17 países a nivel mundial brindando su atención y apoyo por vía telefónica no son valoradas con la importancia que se debe, por ello es importante no juzgar ni desprestigiar ningún oficio, trabajo u profesión debido a que no sabemos en la mayoría de los casos los daños que sufren las personas mientras laboran o los sacrificios que ocasiona cualquier tipo de empleo que desarrolle un individuo en el ámbito laboral.

Daniel Tarazona

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